Sivu 1/1

VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Su Syys 29, 2013 9:52 am
Kirjoittaja JMSC
Morjehdus.

X-typeparts on ilmeisesti laittanut lapun luukulle.
Aiemmin olen saanut tilaamani osat aina perille ja vielä hyvää asiakaspalvelua sekä sähköpostitse että puhelimella.

Tilasin kesällä osia jotka ilmeisesti lähtivät matkaan, mutta hukkuivat matkalle?
Olin em. firmaan asiasta yhteydessä sähköpostilla ja puhelimitse ja lupasivat asiaa selvittää.

Nyt eivät vastaa sähköpostiin ja puhelin menee vastaajaan, joka on täynnä. :evil:
Viimeinen toivo on saada rahat takaisin luottokorttiyhtiöltä.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Su Syys 29, 2013 10:14 am
Kirjoittaja kissaeläin
Terve !
Tilasin viime viikolla oven lukitusmekanismin ja ainakin s postiin tuli tilausvahvistus ja lähetetty ilmoitus. Ensi viikolla pitäisi saapua, toivon mukaan..Pitää ilmoittaa tänne tuliko vai jäikö matkalle. Sivut ainakin toimivat netissä vielä.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Su Syys 29, 2013 10:45 am
Kirjoittaja JMSC
Moro,

joo sivut toimivat mutta valitettavasti yhteyttä ei yritykseen saa.
Toivotaan toivotaan että lukitusmekanismi tulee perille... koita huviksesi soittaa heidän numeroonsa.
Aiemmin ovat vastanneet aina "virka-aikaan", nyt menee vaan vastaajaan joka tosiaan ilmoittaa olevansa täynnä.

Pistin itse loppuviikosta reklamaation luottokorttiyhtiölle.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Su Syys 29, 2013 3:30 pm
Kirjoittaja Vile123
Terve.
Itsekin olen useaan otteeseen lähiaikoina yrittänyt tiedustella myynnissä olevaa käytettyä vaihdelaatikkoa sähköpostilla. mutta mitään vastausta ei ole kuulunut.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Su Syys 29, 2013 9:08 pm
Kirjoittaja kissaeläin
Tervehdys !
Voihan turskan perkeet, toivottavasti ei joudu karhuamaan takaisin saataviaan. Tosiaan lähetysilmoitus tuli joten toiveikkaana vielä ollaan !

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Ti Loka 01, 2013 9:03 pm
Kirjoittaja JMSC
Jep pahoin pelkään että joudut tekemään reklamaation.
Sen kanssa ei kannattane kauheasti odotella, mikäli ei ala osaa kuulumaan.

Itse yritin selvitellä "kadonnut" paketti ongelmaa firman kanssa ja lopulta yksinäni toista kuukautta... :roll:

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Ma Loka 14, 2013 11:59 am
Kirjoittaja kissaeläin
Näyttää pahasti siltä että ei tule pakettia. Eivät vastaa kyselyyn.
Pitänee käynnistää prosessia asiaan liittyen.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Ma Loka 14, 2013 2:37 pm
Kirjoittaja kissaeläin
Morjens !
Sähköpostiin vastasivat ja pahoittelivat myöhästystä tavaran tulossa. Saa nähdä tuleeko tämän viikon kuluessa kuten lupasivat.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Ti Loka 15, 2013 7:13 am
Kirjoittaja kissaeläin
Tervehdys !
Aika heikolla pohjalla on oikeusturva näissä asioissa kun osto tapahtuu luottokortilla ja ei esim Paypalin tai Ebayn kautta.
Vaikka xtypeparts onkin Verified by Visa statuksella myyvä ei esim Luottokunta tai itsellä OP pohjola Visa voi tehdä mitään kun tavara ei ole saapunut perille. Auton osia eivät vakuutukset koske muutenkaan !
Eli käytännössä mitään toimivaa keinoa ei ole kuin luottaa palveluntarjoajaan ja toivoa että se lähettää osan luvatusti.
Itse en aieo enää tilata kuin luotettavista tunnetuista yrityksistä ja sielläkin on hyvä olla Paypal käytössä tai sitten Ebayn kautta.
Onko muille vastattu sähköpostikyselyyn mitään tuolta Xtypeparts:sta ?

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Ti Loka 15, 2013 9:36 am
Kirjoittaja Kopi
kissaeläin kirjoitti:Tervehdys !
Aika heikolla pohjalla on oikeusturva näissä asioissa kun osto tapahtuu luottokortilla ja ei esim Paypalin tai Ebayn kautta.
Vaikka xtypeparts onkin Verified by Visa statuksella myyvä ei esim Luottokunta tai itsellä OP pohjola Visa voi tehdä mitään kun tavara ei ole saapunut perille.
Onkos käytäntö muuttunut? Kyllä minulle Luottokunta tappeli rahat takaisin kun BritishParts ei palauttanut. On siitä tosin jo jotain 5-6 vuotta, liekö muuttaneet sääntöjä.
Eikös se juuri ole reklamaation peruste että on maksanut muttei saanut tavaraa? Oletko tehnyt reklamaation luottokorttiyhtiölle ja kieltäytyivät tekemästä mitään?
Köpi

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Ti Loka 15, 2013 1:04 pm
Kirjoittaja kissaeläin
Tervehdystä !

Eilen soittelin koko luottokunnan läpi ja oman luottokortin myöntäjän jolla vielä ns lisäostoturva ja lopputulos oli että kun tavara ei ole tullut koskaan perille niin ei voi tehdä mitään ja lisäksi kun kyse on autotarvikkeesta niin oikeastaan mitään ei voisi tehdä muutenkaan. Lukee noi rajoitukset VISA ostoturva-ehdoissa. Ainoa vaihtoehto olisi kuluttaja-asiamiehelle ilmoittaa mutta siitä ei kuitenkaan ole mitään käytännön hyötyä. :shock:

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Ti Loka 15, 2013 11:33 pm
Kirjoittaja Aonsaithya
http://www.jaguarforum.co.uk/f26/xtypep ... 61877.html
Erikoista kyllä, myyvät nyt X-Typen kilkkeitä STypeParts-nimellä eBayssa.

XTypePartsin ilmeisesti pomo, Jordan McKenna, lisäsi minut joskus LinkedInissä connectioniksi, en kyllä tiedä miksi. Voin kokeilla heittää siellä hälle pikaviestin ja kysyä mikä on meiningin nimi? Ainakin LinkedIn-tilillänsä on aktiviteettia ihan viime päiviltäkin.

EDIT:
En ole koskaan itse asiassa ostanut mitään XTypePartsilta, mutta olen parikin kertaa käynyt sähköpostinvaihtoa heidän kanssaan joistakin harvinaisemmista osista (puuratti, puuosat, jne), joista yhden (pieni muoviritilä auton sisustassa, omani oli rikki) jopa lähettivät minulle ilmaiseksi.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Ke Loka 16, 2013 9:03 am
Kirjoittaja kissaeläin
Morjensta !

Laita toki viestiä ja kysy mikä on homman nimi kun "connectionit" on hallussa. Voit vaikka hienovaraisesti vihjata että pikkaisen on kireä suhtautuminen täällä yhdellä jos toisella nimimerkillä puljua kohtaan..... :shock:
Itse ihmettelin kun en löytänyt vielä enempää negatiivista tästä firmasta googlettamalla jos toiminta on nykyään tällaista.


Annan vielä mahdollisuuden tämän viikon loppuun jos vaikka vielä tulisi osa perille :?:

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Ke Loka 16, 2013 9:09 am
Kirjoittaja JMSC
Juu Jordan halusi lisätä minutkin linked-innissä "yhteystietoihin", mutta en sinne ikinä ole kirjautunut, tämä siis silloin kun hommat vielä toimivat...
Mulle eivät pariin kuukauteen vastanneet enää sähköposteihinkaan, aikaisemmin sen kautta sai aina asiat hoidettua,
ja olipa Jordan joskus koittanut soittaa oikein takaisinkin.

Sain joskus Jaguar hiirimaton hyvityksenä kun olin tilannut muiden osien ohessa 2 ilmansuodatinta mutta toimittivat vain yhden.

Jotenkin ihmeellisesti tämä palvelu vain lakkasi loppukesästä eivätkä vastanneet enää puheluihinkaan...

Itse tein MasterCardille (Nordealle) korttireklamaation joka on käsittelyssä, käsittelyaika vaivaiset 2kk.
Eivät nyt ainakaan heti reklamaatiota tyrmänneet, käsittääkseni luottokorttiyhtiö vastaa jos tuote tai palvelu jää saamatta :?:

edit. typoja

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Ke Loka 16, 2013 1:47 pm
Kirjoittaja Aonsaithya
Mitään ei ole ainakaan vielä kuulunut, mutta yksi britti asuu lähellä näiden toimitilaa ja kirjoitti että kyltti on vaihtunut "X Type Parts" -> "Jag Parts". Threadi täällä.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: To Loka 17, 2013 9:11 am
Kirjoittaja kissaeläin
Tervehdys !
Vaikka yritys muuttaisi nimensä ja laajentaisi toimintaansa varaosissa niin luulisi pystyvän normaaliin kaupankäyntiin kuitenkin ja toimittamaan jo maksetut lähetykset sovitusti. Olettaen että tuo nimenvaihdos ei ole syytä jostain muusta toiminnasta eli vaikeuksista toimia tuolla nykyisellä nimellä....

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: La Loka 19, 2013 11:04 pm
Kirjoittaja Aonsaithya
Hoi, sain vastauksen:
Hi Nicholas,

we understand your concern but there is nothing to worry about.

We have 3 x ebay accounts, s-type-parts / x-type-parts etc

we recently were attacked by malicious jackers on our website and also have had our admin changed around so there has been some delays etc.
However our customers are very important to us as they are our business. All customers in UK, europe and the rest of the world.

We are been changing the business process to speed up orders etc.

We are Jaguar lovers ourselves and are making some adjustments to out business as it has grown quite quickly so we are hiring some more staff and packers etc.

Soon we are moving onto more Jaguar models with mostly used parts and new along with some offers etc

Some of our customers parts who were late or did not turn up will be contacted. We want to offer support on the forums and stuff soon to help as this is a great community. We want to help with some of our knowledge and what the problem could be.

We want to work with you guys and put the record straight.

Hopefully we can be more involved and help.

Many thanks Jordan and the rest of the team.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Su Loka 20, 2013 8:13 am
Kirjoittaja kissaeläin
Kiitos linkistä ja vaivannäöstä !
Toivotaan vielä että kirje on totta ja yrittävät saada tavarat omistajilleen.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Su Loka 20, 2013 10:24 am
Kirjoittaja JMH
Voi v.... v.... v...u! Ihmettelin kanssa kun ei osia ala kuuluumaan. Tilannut taakse molemmat ala- ja ylätukivarret 19. syyskuuta. Tilausvahvistus tuli heti, mutta siihen jäi. Tilaus näyttää junnaavan paikallaan eikä lähetetä. Kyselin syyskuun lopussa sähköpostilla et mikä tilanne. Kevin vastasi sieltä hän selvittää asiaa. Mitään ei ole tapahtunut sen jälkeen. Kysellyt asiaa kolme kertaa tämän jälkeen mut ketään ei vastaa enää.

Sekin nyt korpeaa perkeleesti, jos ei rahoja saa edes luottokunnalta takaisin. Sinne meni rahat fish and chipsien syöjille saatana. Keväällä vielä osat tuli normaalisti.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Ti Loka 22, 2013 5:25 pm
Kirjoittaja kissaeläin
Terve !
Tänään tuli paketti kotiin ja oikeat tavarat vieläpä ! Toivoa siis on muillakin.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Ti Loka 22, 2013 6:08 pm
Kirjoittaja JMH
Hienoa!

Toivotaan parasta et oma paketti tulee myös. Äsken katoin sivuilta omaa tiliäni, niin tilauksen tila on yhä edelleen "processing".

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: La Loka 26, 2013 1:10 pm
Kirjoittaja JMSC
Hyvä että paketti saapui, mikäköhän mun tilausta vaivaa kun eivät vastaa edes sähköposteihin... :evil:
Yritin nyt vielä viimeisen kerran laittaa viestiä... katsotaan tuleeko vastausta.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: La Loka 26, 2013 5:03 pm
Kirjoittaja kissaeläin
Tervehdys !
Olin yllättynyt kun vastasivat viestiin ja todella yllättynyt kun tavara tuli kotiin. Toivotaan parasta !

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Su Loka 27, 2013 12:05 am
Kirjoittaja Aonsaithya
Hmm...outoa kyllä. Lisäksi huomasin että heillä on 3 erillistä sivua Facebookissa. Jokin tässä kuviossa tuntuu kummalliselta.

Kai joku ruuhka on ehtinyt syntyä vastoinkäymisten takia ja purkavat sitä nyt, toivotaan parasta.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Su Loka 27, 2013 7:44 pm
Kirjoittaja kissaeläin
Morjens !
Samaa mieltä olen siinä että jotenkin outos on jos yrityksellä on useita nettiosoitteita yms ja myyvät monella eri nimellä tavaraa tietty liitettynä siihen että eivät vastaa sähköposteihin ja tavaraa ei tule. Vaikkakin heillä olisi ollut ongelmia niin luulisivat pystyvän lähettmään postia jo maksettujen tavaroiden odottajille.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: La Marras 02, 2013 11:52 am
Kirjoittaja JMSC
En ole saanut viestiini mitään vastausta... v*tuttaa ihan suoraan sanottuna.
Muutaman kympin paketit tuli aina perille ja heti kun tilasin 200£ osaa niin sinne jäivät p*rkele.

Mites JMH oletko saanut pakettia?

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: La Marras 02, 2013 2:49 pm
Kirjoittaja JMH
Ei vastausta sähköposteihin eikä pakettia ole kuulunut.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: La Marras 02, 2013 4:39 pm
Kirjoittaja JMSC
Kannattanee laittaa luottokorttireklamaatio jokatapauksessa vetämään, ei se mitään maksa yrittää.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Ma Marras 25, 2013 10:27 am
Kirjoittaja JMH
Olin lähetellyt pari viikkoa sitten Jordanille sähköpostia, että miksei osat lähde kohti Suomea. Jos eivät osaa lähettää, niin haluan peruuttaa tilauksen ja rahat takaisin. Eilen yöllä oli Jordan vaivautunut vastaamaan ja pahoitteli viivästystä sekä lupasi selvittää asiaa lässynlää yms. Tein jo reilu viikko sitten reklamaation luottokunnalle, joten seuraillaan tilannetta.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Ma Marras 25, 2013 2:37 pm
Kirjoittaja kissaeläin
Moi !
Ikävää että osat eivät saavu. Taisi olla itsellä aikamoinen tuuri että tuli yleensäkin perille. Toivotaan että vielä saavat hommat kuntoon mutta en kyllä enää tilää tuolta mitään.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Ti Marras 26, 2013 7:07 pm
Kirjoittaja JMH
Huh! Päätös omaan tapaukseen taisi tulla nyt. Katselin tuossa pankkitilini tapahtumia ja visa-maksuja, niin huomasin että Luottokunta oli palauttanut maksamani summan kokonaisuudessaan eilen. Loistavaa. Nyt ei enää ikinä tilausta tuolta. Jatkossa Britishparts.co.uk:sta. Sieltä tilaamani osa tuli nopeasti kyseisestä paikasta.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Ti Marras 26, 2013 7:58 pm
Kirjoittaja kissaeläin
Moro !
Hyvä juttu että valuutta palasi. Aika jännä että kun itse yritin luottokunnan kautta niin ei onnistunut sitten millään keinoin. :shock:

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Ti Marras 26, 2013 8:50 pm
Kirjoittaja JMH
Yllättävän kivuttomasti tuli kyllä. Täytin Luottokunnan (Nets oy) sivuilta lomakkeen josta raksin kohdan että tuotetta/palvelua ei ole saatu ja täytin loput kohdat sekä tulostin paperin. Liitteeksi laitoin tilausvahvistuksen, kopiot sähköpostikeskusteluista, joissa vaadin rahoja takaisin sekä kirjoituksen jossa kerron mitä on tapahtunut ja miksi haluan rahat takaisin. Laput kirjekuoreen ja lähetin Netsille.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: La Maalis 15, 2014 5:07 pm
Kirjoittaja Mikis
Moro

Onko joku kuullut onko xtypepartsin tilanne vielä sama. Sivut löytyy edelleen..

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Su Maalis 16, 2014 2:43 pm
Kirjoittaja Aonsaithya
En ole itse ainakaan kuullut mitään uutta, mutta yksi JaguarForum.co.uk:n jäsen asuu siinä lähellä ja on kuulemma ihan viime viikkoinakin asioinut liikkeessä. Nettipuolella homma ei silti vaikuta pelaavan alkuunkaan.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Su Maalis 16, 2014 7:02 pm
Kirjoittaja JMSC
Joo vaikee sanoo mikä on tilanne sivut on pystyssä, mutta rahat menee kaivoon.
En ainakaan itse uskalla tilata mitään. Harmi sinänsä hinnat ja osa saatavuushan typepartsilla oli hyvä.

Re: VAROITUS Xtypeparts.com

Lähetetty: Su Helmi 21, 2016 7:19 pm
Kirjoittaja JMSC
Päivitystä tilanteeseen nyt on xtypeparts.com "account suspended" tilassa eli lienee mennyt lopullisesti nurin.
Sainpahan aikanaan itse rahat sentään luottokunnalta takaisin. :P