Kuriiripalveluista kokemuksia

Tänne tietoa palvelujen tuottajista
Avatar
kissaeläin
Viestit: 4812
Liittynyt: Su Tammi 22, 2012 9:06 pm
Paikkakunta: Helsinki

Kuriiripalveluista kokemuksia

ViestiKirjoittaja kissaeläin » Pe Marras 01, 2013 6:30 pm

Tervehdys !
On tullut vuosien saatossa kokemuksia eri kuriiripalveluita tarjoavista logistiikkayrityksistä ja niiden toiminnassa olen huomannut eroja.
Käytetty on UPS,DHL,FedEx, DPD, Itella,Schenker ainakin.
Suurimmalla osalla tuntuu välillä olevan toiminnassaan vakavia puutteita lähetysten perille toimittamisessa kohtuulliseen aikaan.
Mielestäni parhaiten toiminut ulkopuolelta maata DHL. UPS ja DPD suoriutuneet heikoiten. Itella yleensä nopea ja luotettava.Saman yrityksen välillä on maakohtaisia eroja.
Mielipiteeni perustelen siten että kun lähetyksiä voi seurata helposti niin nämä huonoimmin toimittavat seisottavat varastoissaan tavaraa lähettämättä sitä eteenpäin tai eivät löydä paikalle jne tekosyitä.Osa toimijoista ei varmista paikallaoloa ja yrittävät toimittaa lähetystä 8-16 joka työssäkäyvänä on hieman hankala aika olla kotona.
Eräs (DPD) ei löytänyt osoitetta ja lähettivät yhden lähetyksen takaisin englantiin kun paketissa oli puhelinnumerokin mukana kannessa. UPS luokittelee osoitteen kaukaiseksi alueeksi vaikka helsingin keskustaan on 4,5km matkaa ja siksi pakettia ei ole toimitettu kahteen viikkoon vielä.

DHL on mielestäni onnistunut yleensä varmimmin toimituksissa ja ongelmia on ollut vähiten.

Muiden kokemuksia ja mielipiteitä ?
Kuva Kuva
S Type R (2002) -Black Edition-

Avatar
Kopi
Viestit: 1730
Liittynyt: Ma Marras 29, 2004 11:25 am
Paikkakunta: Oulu
Viesti:

Re: Kuriiripalveluista kokemuksia

ViestiKirjoittaja Kopi » Pe Marras 01, 2013 11:10 pm

Jotenkin tuntuu että kaikilla tökkii... ainakin joskus, yleensähän ne tulevat ongelmitta
mutta kaikki töppää joskus. Ainakin täällä maakunnassa "viimeisen mailin" hoitaa joku
paikallinen kuriirifirma, jolla ei kai ole päämieheen muuta kuin alihankkijayhteys eikä
vissiin minkäänlaista valvontaa päämiehen toimesta. Eivät tosiaan soita kirveelläkään,
vaikka olisi numero ja erillinen soittokehoitus paketin kannessa. Joskus tilasin töiihin, kun
se tuntui sopivan paikallisille 8-16 kuriireille paremmin. Ei ne silloinkaan soittaneet, mutta
kun respa ei suostunut kuittaamaan, niin respa soitti hakemaan kamat.

Mulla "paras" kokemus on paketin joutuminen Fidzi-saarille! Onhan Finlandissa ja Fidzissä
sentään samat alkukirjaimet... Mutta Manners lähetti kiltisti uuden paketin ja muutaman
kuukauden päästä se Fidzin leimoilla olevakin tuli perille. Palautin. Kiersiköhän se paluumatkakin
saman reitin...

2000-luvun alussa kuljetusmaksu oli siedettävä, jotain 50e, mutta vuosikymmenen lopulla Oulu
siirrettiin johonkin extrasuperperähikiällä-luokkaan ja nykyisin maksu on lähes tuplaten. Onneksi
ehdin suurimman osan Ms. Moneypitin osista hommata halvoilla rahdeilla. Ja nykyisin yritetään
saada kimppatilaus paikallisten harrastajien kanssa.

Eli en osaa suositella mitään firmaa, mutta toisaalta ihan hyvin ne kaikki kuitenkin pääsääntöisesti
toimivat ja virheet korjaavat.
Köpi
1961 Mk2 3.8L MOD      ex: 2000 XJ8 3.2L Executive
Kuva
http://www.elisanet.fi/kopik/jag/jagmk2.htm

Avatar
kissaeläin
Viestit: 4812
Liittynyt: Su Tammi 22, 2012 9:06 pm
Paikkakunta: Helsinki

Re: Kuriiripalveluista kokemuksia

ViestiKirjoittaja kissaeläin » La Marras 02, 2013 10:50 am

Morjens !
Pääsääntöisesti asiat sujuvat ongelmitta kyllä. Asiat ovat mielestäni menneet sinällään huonommaksi verrattuna perinteiseen postiin. Ennen jos tilasit varta vasten kuriiripalveluna niin lähetys saapui merkittävästi nopeammin kotiin perinteiseen postiin verrattuna. Nykyisin ero tuntuu kaventuneen ja posti on lähes yhtä nopea. Toki postillakin on eri nopeuksia maksusta ja palvelunlajin valinnasta riippuen. Hinta tosin on sitten lähellä kuriiripalvelun hintoja.
Useasti reklamaatioita aiheuttanut sellainen tilanne että olet tilannut esim DHL kuljetuksen tuotteelle ja sitten saat postista saapumisilmoituksen itellalta että lähetyksenne on noudettavissa lähimmästä postista ?! Kun nimenomaan maksaa kotiinkuljetuksesta tuotteelle Ja DHL:lle niin olettaisi että sitä ei tarvitsisi noutaa postin(itella)toimipisteestä itse kun lähetystä valittaessa olisi ollut vaihtoehto kuljetukselle itella halvemmalla jo alkutilanteessa.

Kaikki tavarat kuitenkin tulleet perille jos ne on lähtenyt alkupäästä joten sinällään asiat onnistuu. Ajalla ja palvelun laadulla on suuria eroja.
Kuva Kuva
S Type R (2002) -Black Edition-

mikki
Viestit: 950
Liittynyt: Ti Huhti 21, 2009 4:24 pm
Paikkakunta: Helsinki / Espoo
Viesti:

Re: Kuriiripalveluista kokemuksia

ViestiKirjoittaja mikki » La Marras 02, 2013 7:02 pm

Ciao!
Mielenkiintoinen aihe.
Kokemuksia +30 vuotta sekä duuniin että privaatisti:

Ups toi kamaa Saksasta, kuskilla ei ole puhelinta kuulemma lainkaan. Jättävät ovelle jos on kuitattu lappu että antaa luvan jättää ( tietty omalla vastuulla ). Eivät hakeneet ovelta palautusta vaikka olisi samankaltainen lappu.
Dhl toi Puolasta halvin maata pitkin n. 3 vrk service. Kesti 5vrk. Useimpien kamat saa hakea itse jostain keskusvarastosta yleensä läheltä Hel-Vantaa apt jos ei osu kotona tai töissä oleminen heidän aikatauluunsa.
Paras oli kun ip klo 15 tilasin Amsterista tietsikan niin se tuli seuraavana aamuna klo 10 by DHL Express.
Tnt, Fedex, DPD ym yleensä aina hyviä.
Itella eli posti on aina hyvä jos vain osuu kohteeseen.
Kerran jopa auton tuolit sain lähetettyä postilla ( kauan sitten ).
Kuten Köpi sanoi kaikilla lopulta alihankkijan alihankkija ja silloin jopa netin kautta tsekattavat numerokoodit saattavat lakata toimimasta.
Esim lentoyhtiöillä useilla ovellekin -tuote. Mutta silloin AWB ( AF 057-******** Ay 105-******** ( aina 8 numeroa prefixin jälkeen ) ym jne sekoittuu lopulta viimeisen integraattorin numerokoodiin ).
Lentorahdissa maximivastuu oli kuljettajalla ennen 20usd/kg mutta nyt tasoa 17SDR/kg ( Special Drawing Right ) ja erotukselle oltava oma vakuutus jos huonosti käy ).

M

Avatar
kissaeläin
Viestit: 4812
Liittynyt: Su Tammi 22, 2012 9:06 pm
Paikkakunta: Helsinki

Re: Kuriiripalveluista kokemuksia

ViestiKirjoittaja kissaeläin » La Marras 02, 2013 7:22 pm

Hola !
Arvasin että Mikki vastaat tähän :wink:
Kuva Kuva
S Type R (2002) -Black Edition-

Avatar
kissaeläin
Viestit: 4812
Liittynyt: Su Tammi 22, 2012 9:06 pm
Paikkakunta: Helsinki

Re: Kuriiripalveluista kokemuksia

ViestiKirjoittaja kissaeläin » Ma Tammi 05, 2015 7:39 pm

Moi !
UPS on osoittautunut DHL:n kanssa luotettavimmiksi palveluiksi viimeaikoina. UPS petrannut paljon.Tänään tuli vaihteistopohja kotiin Ämöriikoista asti mutta siltikin 50€ halvemmalla kuin suomesta. Annoin kuriirille Kismet patukan palkaksi... :wink:
Viimeksi muokannut kissaeläin, Ma Tammi 05, 2015 11:47 pm. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Kuva Kuva
S Type R (2002) -Black Edition-

mikki
Viestit: 950
Liittynyt: Ti Huhti 21, 2009 4:24 pm
Paikkakunta: Helsinki / Espoo
Viesti:

Re: Kuriiripalveluista kokemuksia

ViestiKirjoittaja mikki » Ma Tammi 05, 2015 7:50 pm

Tervehdys!
Yksi juttu kauhiasti ihmetyttää noiden kuriirien kanssa:

Ne lähtee ajamaan landelle Bodomille arkisin soittamatta ja varmistamatta että olen kotona.
Sitten jää lappu oveen ''yritimme jakaa''.
Pari kertaa ne tekee sen ja sit vievät depoonsa mistä voipi itse hakea.
Tästä kokemusta sekä Ups että Dhl viime aikoina.

Sitten nainen tilasi hajuvesiä Ranskasta.
Ihmeteltiin kun jakelussa 2 päivää peräkkäin muttei tule perille eikä soittoa.
Syy: '' Ei tiedetä kerrostalon ulko-oven koodia''.
Miksi ne sitten tulee peräkkäisinä päivinä toteamaan ettei tiedetä koodia?

Ehkä tilaajana tulisi laittaa jakeluajat tai puhelinsoittovaatimus. Tosin Ups sanoi ettei ne soita.....
Eli työssäkäyvän on parasta antaa toimistonsa osoite ( jos mahd.).
M

Avatar
kissaeläin
Viestit: 4812
Liittynyt: Su Tammi 22, 2012 9:06 pm
Paikkakunta: Helsinki

Re: Kuriiripalveluista kokemuksia

ViestiKirjoittaja kissaeläin » Ma Tammi 05, 2015 8:25 pm

mikki kirjoitti:Tervehdys!

Tosin Ups sanoi ettei ne soita.....

M


Mulle on soitettu kyllä järestään eli n 90% DHL. ja UPS toimesta ja kyselty paikallaoloa. Tänääänkin. Kun tiedät seurantanumeron niin yleensä olen laittanut jakelupyynnön sille päivälle ja ajankohdalle kun olen kotona illalla vaikka töissä olisinkin päivällä. Toimii noinkin hyvin.
Viimeksi muokannut kissaeläin, Ma Tammi 05, 2015 11:46 pm. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Kuva Kuva
S Type R (2002) -Black Edition-

XJeight
Viestit: 31
Liittynyt: Ti Marras 12, 2013 9:57 am
Paikkakunta: Itä-Lappi

Re: Kuriiripalveluista kokemuksia

ViestiKirjoittaja XJeight » Ma Tammi 05, 2015 11:20 pm

Koiranruokaa DPD tuo ihan luotettavasti ja nopeammin kuin Itella. Muuten Ups ja Dhl tutumpia. Ei pahaa sanottavaa.

Avatar
Kopi
Viestit: 1730
Liittynyt: Ma Marras 29, 2004 11:25 am
Paikkakunta: Oulu
Viesti:

Re: Kuriiripalveluista kokemuksia

ViestiKirjoittaja Kopi » Ti Tammi 06, 2015 10:22 am

Samoja kokemuksia (vuosien takaa, viime aikoina vähemmän tilauksia) kuin Mikillä.
Pienet paikalliset kuriirifirmat (jotka ainakin täällä periferiassa hoitavat alihankintana
isojen firmojen "last mile" kuljetuksen), eivät ole kiinnostuneita tavaran perille saamisesta,
vaan niistä kahdesta yrityksestä jonka jälkeen voivat laskuttaa päämiestä. Ajelevat reitit
ympäri kaupunkia ja vaikka hyvin tietävät ettei kotona olla päivällä (tai nuo ovikoodit)
niin käyvät keräämässä sen toisen yrityksen. Eivätkä soita vaikka numero on.
Aloin tilata töihin. Monesti niille kelpasi respan tytön kuittaus...

Muuten noiden isojen firmojen toiminnassa ei valittamista, paitsi se kerta kun paketti kiersi
Fidzi-saarten kautta, no olihan sekin FI-alkuinen maa...

Ehkä siellä pääkirkolla isoilla firmoilla on omat autot kuskaamassa loppuun asti? Silloin on
todennäköisempää, että kiinnostaa hoitaa homma kunnolla.
Köpi
1961 Mk2 3.8L MOD      ex: 2000 XJ8 3.2L Executive
Kuva
http://www.elisanet.fi/kopik/jag/jagmk2.htm

Avatar
kissaeläin
Viestit: 4812
Liittynyt: Su Tammi 22, 2012 9:06 pm
Paikkakunta: Helsinki

Re: Kuriiripalveluista kokemuksia

ViestiKirjoittaja kissaeläin » Ti Tammi 06, 2015 1:40 pm

Moi !

Kuten ensimmäisessä viestissä laitoin, niin huvittavin asia liittyen kuljetuksiin oli UPS:n selitys siitä miksi paketti oli pari viikkoa makoillut heidän varastossa- eli alue jossa asun luokitellaan syrjäiseksi alueeksi ja siksi kuljetusta ei oltu järjestetty aiemmin ennen yhteydenottoani. Asun siis HKI keskustasta noin 10 km päässä tietä pitkin ajettuna ja rannikolla sekä näen kuitenkin meren yli (linnuntietä keskustaan n 4 km) suurkirkon ja katajanokan yms. Autolla tänne pääsee kuitenkin. Syrjässä asuminenkin voi siis olla käsite ! :roll: :lol: :mrgreen:
Viimeksi muokannut kissaeläin, Ti Tammi 06, 2015 1:51 pm. Yhteensä muokattu 2 kertaa.
Kuva Kuva
S Type R (2002) -Black Edition-

Avatar
tsav
Viestit: 44
Liittynyt: Su Heinä 27, 2014 8:54 am
Paikkakunta: Vantaa

Re: Kuriiripalveluista kokemuksia

ViestiKirjoittaja tsav » Ti Tammi 06, 2015 1:47 pm

Tuo Fidzi saari on jo hyvä. Minulla on yksi postin paketti Englannista tullut kuukaude odottelun jälkeen varustettuna leimalla "missend to Thailand". Eli land kuin land.
Yleensä paketit on tulleet perille niin kuriirien kuin postinkin kautta. Mitä nyt muutaman kerran on joutunut huomauttamaan kadoksissa olevasta paketista, mutta aina ovat löytyneet.
'53 Jaguar XK120SE FHC (MR)
'58 Hermes


Palaa sivulle “Palvelut”

Paikallaolijat

Käyttäjiä lukemassa tätä aluetta: Ei rekisteröityneitä käyttäjiä ja 2 vierailijaa